An 365 Tagen im Jahr ist psychosoziale Betreuung und Medikationsausgabe im Lighthouse Wien gewährleistet. Der Counter ist täglich von 8 bis 10 Uhr geöffnet. Rund um die Uhr stehen speziell geschulte Kräfte für Notfälle und Kriseninterventionen zur Verfügung.
Das Betreuungs-Team ist multiprofessionell zusammengesetzt und arbeitet Tag für Tag mit Ärzten und Ärztinnen, Ambulanzen und Spitälern, mit unserer Hausapotheke, mit Ämtern und Behörden, sowie Institutionen des psychosozialen Bereiches eng zusammen.
Der Verein ist anerkannte Praktikumseinrichtung für die Psychotherapie-Ausbildung und beschäftigt auch Zivildiener. Spenden für die Verbesserung der Infrastruktur und für neue Projekte werden dankbar entgegen genommen, sie sind steuerlich absetzbar.